Kepler Universitätsklinikum
Med Campus III. (vormals AKh)
Krankenhausstraße 9
4021 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 83 - 0
E-Mail
Befundanforderung
Kepler Universitätsklinikum
Med Campus IV. (vormals Landes- Frauen- und Kinderklinik)
Krankenhausstraße 26-30
4021 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 84 – 0
E-Mail
Befundanforderung
Kepler Universitätsklinikum
Neuromed Campus (vormals LNK Wagner-Jauregg)
Wagner-Jauregg-Weg 15
4020 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 87 - 0
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Kepler Universitätsklinikum
Med Campus III.
Krankenhausstraße 9
4021 Linz / Austria
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Med Campus IV.
Krankenhausstraße 26-30
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Neuromed Campus
Wagner-Jauregg-Weg 15
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Schule für psychiatrische Gesundheits- und Krankenpflege
Neuromed Campus
Niedernharter Str. 20
4021 Linz / Austria
Ihr erster Weg im Krankenhaus führt Sie in das Servicecenter/Aufnahme (Bau A, Haupteingang, links). Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre E-Card bereitzuhalten. Wir ersuchen Sie, pünktlich zu Ihrem vereinbarten Termin zu kommen, damit wir die Aufnahmeformalitäten und Ihre anschließenden Voruntersuchungen möglichst reibungslos für Sie organisieren können. Der Weg in die Aufnahme entfällt für Sie jedoch, wenn Ihnen im Zuge der Terminvereinbarung die Station als Erstkontakt genannt wurde.
Geben Sie uns bitte immer bekannt, ob und bei welcher Versicherungsanstalt Sie zusatzversichert sind, damit wir für Sie auf der Station rasch die Leistungen der Sonderklasse bereitstellen können. Eine entsprechende Verpflichtungserklärung haben wir für Sie zur Unterschrift vorbereitet.
Wir möchten Sie auch noch darauf aufmerksam machen, dass Taggeldversicherungen nicht als Zusatzversicherung gelten und die Leistungen der Sonderklasse damit nicht abgegolten werden.
Während Ihres stationären Aufenthalts sind Sie bei Ihrem Sozialversicherungsträger krankgemeldet. Eine Krankmeldung bei Ihrer Dienstgeberin/Ihrem Dienstgeber erfolgt nicht durch das Krankenhaus.
Bei tagesklinischen Eingriffen erfolgt keine automatische Krankmeldung bei Ihrer Sozialversicherung. Bitte beachten Sie, dass diese nur auf ausdrücklichen Wunsch bei Ihrem Sozialversicherungsträger erfolgt. Nur dann erhalten Sie auch eine Krankenstandsbescheinigung.
Die elektronische Gesundheitsakte ELGA ist ein Informationssystem, das eine bessere Vernetzung der Gesundheitseinrichtungen ermöglicht, um Sie bestmöglich zu behandeln. Ab dem Zeitpunkt der ELGA-Anbindung werden Ihre ärztlichen und pflegerischen Entlassungsbriefe, ambulanten Labor- und Radiologiebefunde sowie zukünftig Medikationsdaten in ELGA gespeichert. Sie persönlich haben Zugang zu Ihren Gesundheitsdaten über das ELGA-Portal auf www.gesundheit.gv.at.
Sie haben das Recht, jederzeit Ihre ELGA-Gesundheitsdaten zu verwenden, auszublenden, zu sperren, zu entsperren oder zu löschen. Sie können auch die Zugriffszeit von 28 Tagen verkürzen oder für bestimmte ELGA-Gesundheitsdaten auf bis zu ein Jahr verlängern. Sie haben auch das Recht, der Teilnahme an ELGA zu widersprechen.
Ihre Ärztin/Ihr Arzt hat Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Genesung voranschreitet und eine Entlassung aus dem Krankenhaus möglich ist. Aufgrund eines erhöhten Patientinnen- und Patientenaufkommens kann es sein, dass Sie das Pflegepersonal ersucht, Bett und Kleiderschrank bis 10.00 Uhr für bereits wartende Kranke bzw. Akutfälle frei zu machen. In diesem Fall können Sie Ihr Mittagessen selbstverständlich noch im Zimmer bzw. im Aufenthaltsraum einnehmen und die Betreuung wie bisher in Anspruch nehmen.
Aufgrund der gesetzlichen Vorschriften sind wir verpflichtet, einen Kostenbeitrag von Ihnen einzuheben. Wir ersuchen Sie daher, den Kostenbeitrag an der Hauptkassa (nach dem Infoschalter) von Montag bis Freitag zwischen 7.30 und 12.00 Uhr oder zwischen 12.30 und 14.00 Uhr zu begleichen (Bezahlung in bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte möglich).
Bei einer Entlassung an Wochenenden oder Feiertagen schicken wir Ihnen die Abrechnung gerne zu.
Vergessen Sie bitte nicht, sich Pfand und Restguthaben für Ihre HiMed-Karte an einem der beiden Kassenautomaten im Foyer Bau A und D auszahlen zu lassen. Nehmen Sie die Wertkarte bitte keinesfalls mit nach Hause, da Guthaben maximal 14 Tage ab der Entlassung am Kassenautomaten ausbezahlt werden. Sollte ein weiterer Krankenhausaufenthalt notwendig werden, bekommen Sie eine neue Karte. Karten aus Voraufenthalten können nicht wieder verwendet werden. Für Aufenthaltsbestätigungen wenden Sie sich bitte im Zuge der stationären Entlassung an das Pflegepersonal Ihrer Station oder an das Servicecenter. Wenn für Sie ein Heimtransport mit Rettung oder Taxi vorgesehen ist, erhalten Sie die Heimtransportbestätigung in jener Klinik, in der Sie in Behandlung waren.
Da es während Ihres Aufenthalts in sehr kurzer Zeit zu vielen Untersuchungen und Behandlungsabläufen kommt, ist eine zweifelsfreie Identifikation notwendig. Aus diesem Grund müssen Sie das Identifikationsband während des gesamten Krankenhausaufenthalts tragen, um dem Risiko einer Verwechslung vorzubeugen. Sollten irgendwelche Unannehmlichkeiten beim Tragen des Bandes auftreten, wenden Sie sich bitte an das Pflegepersonal.
Fotografieren und Filmen von Krankenhausräumlichkeiten und den darin befindlichen Personen ist strikt verboten. Unerlaubterweise aufgenommenes Material ist nach Aufforderung zu löschen. Ausnahmen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Krankenhausleitung und der fotografierten Personen möglich.
Am Informationsschalter erhalten Ihre Angehörigen und Freunde Auskunft, auf welcher Station Sie liegen. Bitte halten Sie sich in den Patientinnen- und Patientenzimmern an die angeführten Besuchszeiten, um den Patientinnen und Patienten ausreichend Ruhe zu gönnen.
Sollten Sie keinen Besuch wünschen, geben Sie dies bitte am Pflegestützpunkt bekannt.
Genaue Informationen dazu finden Sie unter den Besuchszeiten.
Das gegenseitige Achten und das Respektieren der persönlichen Bedürfnisse und Rechte sind Voraussetzung für ein harmonisches Miteinander unserer Patientinnen und Patienten sowie Eltern bzw. Begleitpersonen. Sollten trotzdem Störungen oder Probleme auftreten, ersuchen wir Sie, ein Gespräch mit dem Pflegepersonal, der Stationsärztin bzw. dem Stationsarzt oder der Primaria bzw. dem Primar zu führen.
Wenn Sie die Station verlassen wollen, informieren Sie bitte das diensthabende Pflegepersonal. Bitte bleiben Sie in der Nähe Ihres Zimmers, wenn Sie für eine Untersuchung oder eine Behandlung angemeldet sind oder wenn Ihre behandelnde Ärztin bzw. Ihr behandelnder Arzt auf der Station zur Visite ist.
Für Ihre Wertgegenstände (Geld, Schmuck etc.) können wir keine Haftung übernehmen. Bitte lassen Sie diese zu Hause oder deponieren Sie Ihre Wertgegenstände im Safe der Hauptkassa, Bau A, EG (geöffnet: täglich von 8.00 bis 12.00 Uhr, Dienstag und Freitag von 12.30 bis 14.00 Uhr).
Der Konsum von Alkohol ist in unserem Krankenhaus verboten, da Alkohol in Verbindung mit Medikamenten Reaktionen auslösen kann, die Ihre Genesung beeinträchtigen. Wir sind ein rauchfreies Krankenhaus. Das Rauchen ist daher ausschließlich in den dafür beschilderten Zonen erlaubt. Das gilt auch für die E-Zigarette. Gerne beraten Sie Ärztinnen, Ärzte und Pflegepersonal über Angebote zur Rauchentwöhnung.
Bei der Diagnose und der Behandlung von Erkrankungen sind regelmäßig Entscheidungen zu treffen. Oft stehen auch verschiedene Wege und Möglichkeiten offen. Unsere Expertinnen und Experten werden Sie nach den neuesten Erkenntnissen in Medizin, Therapie und Pflege behandeln. Wir möchten Sie jedoch einladen und auch dabei unterstützen, an diesen Behandlungsentscheidungen aktiv mitzuwirken und bei Unklarheiten sofort nachzufragen.
Mit dem Patientinnen- und Patientenportal im Med Campus III. können Sie Ihre Termine und Befunde unabhängig von Zeit und Ort abfragen oder sich per SMS oder E-Mail über bevorstehende Termine oder eingelangte Befunde informieren lassen. Sie möchten mehr darüber wissen? Fragen Sie das Pflegepersonal der Station nach dem Infoblatt.
Wir hoffen, Sie waren mit unseren Leistungen zufrieden. Nützen Sie auf jeden Fall die Möglichkeit, einen anonymen Patientinnen- und Patientenfragebogen auszufüllen und uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen.
Es besteht für Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige auch die Möglichkeit, über den Bereich Lob und Kritik Feedback zu geben. Unser Lob- und Beschwerdemanagement behandelt und beantwortet jede Eingabe persönlich und individuell.
Mit unserem Patientenportal mein.kepleruniklinikum.at können Sie unabhängig von Zeit und Ort einen Blick auf Ihre Befunde werfen und sich über vergangene und kommende Termine informieren.
Wenn Sie einen Portaluser beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter/-innen des Telefon-Service Centers im BAU A, 1. Stock. Hier ist man von Montag bis Freitag zwischen 07.00 und 16.00 Uhr gerne bereit, Ihnen einen Portaluser auszustellen.
Terminerinnerung
Sie haben jederzeit Einsicht in Ihre Termine und können sich zusätzlich per SMS oder E-Mail an bevorstehende Termine erinnern lassen.
Bereitstellung Ihrer Befunde
Sie haben jederzeit die Möglichkeit auf Ihre persönlichen Befunde zuzugreifen und diese aufzurufen.
Information über Befundeingang
Steht ein neuer Befund im Patientenportal für Sie bereit, können Sie sich per SMS oder E-Mail über das Einlangen dieses Befundes informieren lassen.
Wie sicher ist das Patientenportal?
Unser Portal wurde von unabhängigen Experten auf Datensicherheit überprüft. Zusätzlich wird zum Aufruf von personenbezogenen Daten und Befunden ein TAN-Verfahren angewendet, wie es vom Onlinebanking bekannt ist.
Um Ihnen die Portalanwendung zu erleichtern, haben wir häufig gestellte Fragen und Antworten zum Patientenportal für Sie gesammelt.
Die Informationen im Patientenportal ersetzen kein Gespräch mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt.
Eine gute Vertrauensbasis zwischen Patientin bzw. Patient und Ärztin bzw. Arzt ist eine wesentliche Voraussetzung für den Behandlungserfolg. Die gesetzliche Rückendeckung bekommen Sie durch die Patientinnen/-Patientenrechte. Diese schützen und unterstützen die Betroffenen im Verlauf einer Behandlung in einer Krankenanstalt, bei einer niedergelassenen Ärztin/einem niedergelassenen Arzt oder einer sonstigen Einrichtung des Gesundheitswesens. Die Patientinnen/-Patientenrechte sind in verschiedenen Gesetzen verankert und stellen sicher, dass Patientinnen und Patienten ihre Ansprüche auch durchsetzen können. Die grundlegenden Rechte sind in der Patientinnen/-Patientencharta ausführlich beschrieben.
Um einen optimalen Gesundungsprozess zu gewährleisten, sind Patientinnen und Patienten angehalten, einige Verpflichtungen einzuhalten. Dazu gehören insbesondere:
Bitte beherzigen Sie diese Pflichten zum Wohle Ihrer Gesundung und der Ihrer Mitpatientinnen bzw. Patienten.
Die Oö. Patienten- und Pflegevertretung behandelt Beschwerden von Patientinnen und Patienten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in Krankenanstalten bzw. Alten- und Pflegeheimen. Sie berät unabhängig und weisungsfrei, vertraulich sowie kostenlos bei der Aufklärung von Missständen, wenn Sie einen Behandlungsfehler vermuten, beim Versuch der außergerichtlichen Schadensregulierung bei medizinischen Schadensfällen im Zusammenhang mit einer Behandlung und bei der Errichtung von Patientenverfügungen.
Sie finden die Oö. Patientenvertretung im Landesdienstleistungszentrum in Linz: Bahnhofplatz 1, 4021 Linz
T +43 (0)732 7720-14215
E-Mail: ppv.post@ooe.gv.at
Das Krankenhauspersonal darf ohne Ihre Einwilligung dritten Personen keine Auskunft über Ihren Zustand geben. Dies gilt sowohl für die Dauer Ihres Krankenhausaufenthalts als auch für die Zeit danach. Ihre nächsten Angehörigen werden gerne von den behandelnden Ärztinnen und Ärzten in einem persönlichen Gespräch informiert. Telefonische Auskünfte werden nicht erteilt. Sie können dem Krankenhauspersonal untersagen, Auskünfte über Ihre Anwesenheit im Krankenhaus zu erteilen.
Montag bis Freitag: 07.30 bis 19.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag: 09.00 bis 19.00 Uhr
Auch Blumen sind hier erhältlich!
Montag bis Freitag: 08.00 bis 16.30 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen
Montag bis Donnerstag: 08.30 bis 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 bis 18.00 Uhr
Termine nach Vereinbarung unter T +43 (0)5 7680 83 - 1252
Bau A, Erdgeschoß und 1. OG
Montag bis Freitag: 07.30 bis 18.00 Uhr
Samstag: 07.30 bis 12.00 Uhr
Die Krankenhaustiefgaragen sowie die umliegenden Kurzparkzonen sind gebührenpflichtig.
Sie möchten während Ihres Aufenthalts fernsehen bzw. ein Festnetztelefon benützen? Das ist für zwei Euro pro Tag möglich. Ab dem achten Tag ist dieser Dienst unentgeltlich. Sie benötigen dazu eine HiMed-Karte. Diese ist im Servicecenter erhältlich und kann bei den Kassenautomaten im Bau A und Bau D (jeweils im Erdgeschoss) aufgeladen werden. Bitte fragen Sie beim Pflegepersonal nach dem Infoblatt mit der Anleitung. Bei Ihrer Entlassung entladen Sie bitte die HiMed-Karte beim Kassenautomaten. So bekommen Sie Ihr Restguthaben und das Kartenpfand ausbezahlt. Die Chipkarte verbleibt im Automaten. Sonderklassepatientinnen und -patienten geben die Chipkarte bitte beim Stationsstützpunkt zurück. Hier sind die Gebühren mit den Leistungen der Zusatzversicherung abgedeckt. Bitte beachten Sie das Handyverbot auf Intensivstationen und in der Nähe medizinischer Geräte.
Wir können Ihnen auf allen bettenführenden Stationen einen Internetzugang kostenlos zur Verfügung stellen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie einen eigenen Laptop mit WLAN-Funktion mitbringen und sich bei der Aufnahme oder dem Infoschalter Passwörter und Log-in-Daten holen. Bitte fragen Sie beim Pflegeteam nach dem Infoblatt mit der Anleitung.
In der Eingangshalle im Bau A in unmittelbarer Nähe der Information befindet sich ein Briefkasten, der einmal am Tag von der Post geleert wird. Wenn Sie Post erhalten, wird diese automatisch auf Ihre Station weitergeleitet und Ihnen übergeben.
Bitte klicken Sie auf den jeweiligen Link für detaillierte Informationen zu den Angeboten:
Alle Tätigkeiten, die eine Brandgefahr darstellen, sind zu Ihrem eigenen und zum allgemeinen Wohl zu unterlassen. Das Gebäude ist mit einer automatischen Brandmeldeanlage ausgestattet und bietet damit einen hohen Sicherheitsstandard. In allen Bereichen befinden sich sämtliche notwendigen Brandschutzeinrichtungen.
Das Rauchen und das Hantieren mit offener Flamme oder offenem Licht sind innerhalb des Krankenhauses grundsätzlich verboten, ausgenommen sind die speziell deklarierten Raucherinnen- und Raucherzonen. Bitte beachten Sie auch, dass alle Patientinnen- und Patientenzimmer sowie medizinischen Bereiche mit einer extra Sauerstoffversorgung ausgestattet sind. Durch diesen zusätzlichen Sauerstoff kann eine Brandentstehung und Brandausbreitung, in Verbindung mit offenem Feuer und Rauchwaren, um ein Vielfaches beschleunigt werden.
Es ist uns ein großes Anliegen, vorausschauend und zukunftsorientiert zu handeln. Damit verbunden räumen wir dem Umweltschutz einen hohen Stellenwert ein. Unterstützen Sie uns durch sparsamen Umgang mit Energie und Trinkwasser und helfen Sie mit, Abfälle getrennt zu sammeln.
Die Wartezeit hängt insbesondere von der individuellen Situation ab. Dementsprechend kann der mit Ihnen vereinbarte Termin von der durchschnittlichen Wartezeit wegen medizinischer und struktureller Gründe auch deutlich abweichen. Weiters werden auch aufgrund von Patientinnen- und Patientenwünschen spätere Termine und somit nicht die frühest möglichen geplant. Die Anfrage zur Wartezeit ist für vorgemerkte Patientinnen und Patienten via E-Mail an kontakt@kepleruniklinikum.at möglich.
Allgemein- und Viszeralchirurgie
Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde
Die Wartezeit auf Termine in den neurologischen Spezialambulanzen, z. B. bei Parkinson oder Epilepsie, beträgt 8 Wochen. Akutfälle haben selbstverständlich keine Wartezeiten.
Im Rahmen der Operationsvereinbarung wird der exakte Operationstermin schriftlich vereinbart. Darüber hinaus führen wir bei Patientinnen und Patienten hoher Operationsdringlichkeit eine Akutliste. Patientinnen und Patienten dieser Akutliste werden bei kurzfristig frei gewordenen Kapazitäten telefonisch informiert. Damit verbunden ist eine unmittelbare stationäre Aufnahme.
Unfallchirurgie und Sporttraumatologie
Gerne stellen wir Ihnen einen Überblick über die Wartezeiten in den oberösterreichischen Fondskrankenanstalten zur Verfügung.
Wir freuen uns, Sie als Sonderklassepatientin bzw. als Sonderklassepatient im Kepler Universitätsklinikum begrüßen zu dürfen!
Bitte geben Sie uns gleich bei der stationären Aufnahme bekannt, bei welcher Versicherungsanstalt Sie zusatzversichert sind. Nur so ist es uns möglich, auf der Station die Leistungen der Sonderklasse (zum Beispiel Doppel- bzw. Einzelzimmer mit Sonderausstattung, Fernsehgerät, erweiterte Menüauswahl a la Carte, Mineralwasser, Tageszeitung, erweiterte Besuchszeit) so rasch als möglich bereit zu stellen.