Kepler Universitätsklinikum
Med Campus III. (vormals AKh)
Krankenhausstraße 9
4021 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 83 - 0
Rechnungszusendung Med Campus III.
Befundanforderung
Kepler Universitätsklinikum
Med Campus IV. (vormals Landes- Frauen- und Kinderklinik)
Krankenhausstraße 26-30
4021 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 84 – 0
Rechnungszusendung Med Campus IV.
Befundanforderung
Kepler Universitätsklinikum
Neuromed Campus (vormals LNK Wagner-Jauregg)
Wagner-Jauregg-Weg 15
4020 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 87 - 0
Rechnungszusendung Neuromed Campus
Befundanforderung
Kepler Universitätsklinikum
Med Campus III.
Krankenhausstraße 9
4021 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 83 – 0
Kepler Universitätsklinikum
Med Campus IV.
Krankenhausstraße 26-30
4021 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 84 – 0
Kepler Universitätsklinikum
Neuromed Campus
Wagner-Jauregg-Weg 15
4021 Linz / Austria
T +43 (0)5 7680 87 – 0
Kepler Universitätsklinikum
Schule für psychiatrische Gesundheits- und Krankenpflege
Neuromed Campus
Niedernharter Str. 20
4021 Linz / Austria
Der Konsum von Alkohol ist in unserem Krankenhaus verboten, da Alkohol in Verbindung mit Medikamenten Reaktionen auslösen kann, die Ihre Genesung beeinträchtigen.
Wir sind ein rauchfreies Krankenhaus. Das Rauchen ist daher ausschließlich in den dafür beschilderten Zonen erlaubt. Das gilt auch für die E-Zigarette. Gerne beraten Sie Ärztinnen, Ärzte und Pflegepersonal über Angebote zur Rauchentwöhnung.
Am Informationsschalter erhalten Sie Auskunft, auf welcher Station Ihre Angehörigen und Freunde liegen. Bitte halten Sie sich in den Patientinnen- und Patientenzimmern an die angeführten Besuchszeiten, um den Patientinnen und Patienten ausreichend Ruhe zu gönnen. Detaillierte Informationen zu den Besuchszeiten finden Sie hier.
Bei schwerstkranken Patientinnen und Patienten (z. B. Tumorpatientinnen und -patienten, Patientinnen und Patienten mit einer Immunschwäche oder Infektionen wie etwa TBC) ist die Mitnahme von Kindern zum Krankenbesuch nicht ratsam beziehungsweise sollte dies unbedingt mit der behandelnden Ärztin bzw. dem behandelnden Arzt abgesprochen werden.
Fotografieren und Filmen von Krankenhausräumlichkeiten und den darin befindlichen Personen ist strikt verboten. Unerlaubterweise aufgenommenes Material ist nach Aufforderung zu löschen. Ausnahmen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Krankenhausleitung und der fotografierten Personen möglich.
Da es während Ihres Aufenthalts in sehr kurzer Zeit zu vielen Untersuchungen und Behandlungsabläufen kommt, ist eine zweifelsfreie Identifikation notwendig. Aus diesem Grund ersuchen wir Sie, das Identifikationsband während des gesamten Krankenhausaufenthalts zu tragen, um dem Risiko einer Verwechslung vorzubeugen. Sollten irgendwelche Unannehmlichkeiten beim Tragen des Bandes auftreten, wenden Sie sich bitte an das Stationspersonal.
Das gegenseitige Achten und das Respektieren der persönlichen Bedürfnisse und Rechte sind Voraussetzung für ein harmonisches Miteinander unserer Patientinnen und Patienten sowie Eltern bzw. Begleitpersonen. Sollten trotzdem Störungen oder Probleme auftreten, ersuchen wir Sie, ein Gespräch mit dem leitenden Pflegepersonal, der Stationsärztin bzw. dem Stationsarzt oder der leitenden Primaria bzw. dem leitenden Primar zu führen.
Unsere Mahlzeiten sind so abgestimmt, dass auf Ihren Gesundheitszustand Bedacht genommen wird. Als Verpflegung erhalten Sie Frühstück, Mittag- und Abendessen, wobei mittags und abends je vier Menüs zur Auswahl stehen. Beherzigen Sie bei der Auswahl Ihrer Verpflegung bitte die Ratschläge der behandelnden Ärztin/des behandelnden Arztes.
Wenn Sie die Station verlassen wollen, informieren Sie bitte das diensthabende Pflegepersonal. Bitte bleiben Sie in der Nähe Ihres Zimmers, wenn Sie für eine Untersuchung oder eine Behandlung angemeldet sind oder wenn Ihre behandelnde Ärztin bzw. Ihr behandelnder Arzt auf der Station zur Visite ist.
Für Ihre Wertgegenstände (Geld, Schmuck etc.) können wir keine Haftung übernehmen. Bitte lassen Sie diese zu Hause oder deponieren Sie Ihre Wertgegenstände im Safe der Hauptkassa, Bau A, EG (Öffnungszeiten: 07.30 bis 12.00 Uhr sowie 12.30 bis 14.00 Uhr).
Alle Zimmer sind mit eigenen Sanitäreinheiten (Dusche und WC) ausgestattet und verfügen bei allen Betten(-stellplätzen) über medizinische Gasanschlüsse (Druckluft, Vakuum, Sauerstoff) und einen "Schwestern-Ruf" mit Telefonanschlussmöglichkeit. Zudem steht für jede Patientin/jeden Patienten ein versperrbarer (Kleider-)Kasten zur Verfügung. Die Sonderklassezimmer sind als 1-Bett- oder 2-Bettzimmer geräumig ausgeführt. Sonderklassepatientinnen/-patienten steht als kostenloser Service ein Farbfernseher (mit Kabel-TV) zur Verfügung.
Wenn Sie von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt eine Überweisung für eine unserer Fachambulanzen besitzen, sieht unser Informationspersonal gerne im System nach, ob Sie im laufenden Jahr bereits einmal auf dieser Ambulanz in Behandlung gewesen sind. Dann können Sie sich gleich direkt beim Schalter der jeweiligen Ambulanz melden. Halten Sie vereinbarte Termine bitte ein, so können eventuelle Wartezeiten minimiert werden.
Sind Sie auf dieser Ambulanz noch nie oder im laufenden Jahr noch nicht in Behandlung gewesen oder überhaupt zum ersten Mal in unserem Haus, dann wird Sie unser Informationspersonal zur Patientenaufnahme bitten. Dort werden zuerst Ihre Daten aufgenommen. Halten Sie dafür bitte Ihre Sozialversicherungsnummer bzw. Ihre E-Card bereit. Geben Sie bitte auch bekannt, wenn Sie zusatzversichert sind.
Wenn Ihre Behandlung einen stationären Aufenthalt bedingt, benötigen Sie von Ihrer Haus- oder Fachärztin bzw. Ihrem Haus- oder Facharzt eine Überweisung sowie einen Termin für Ihren Aufenthalt. Diesen Termin können Sie entweder bei einem vorhergehenden Ambulanzbesuch oder telefonisch in der jeweiligen medizinischen Fachabteilung vereinbaren. Am vereinbarten Aufnahmetag führt Ihr erster Weg im Krankenhaus in das Servicecenter/Aufnahme (Bau A, Haupteingang, links). Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre E-Card bereitzuhalten. Wir ersuchen Sie, pünktlich zu Ihrem vereinbarten Termin zu kommen, damit wir die Aufnahmeformalitäten und Ihre anschließenden Voruntersuchungen möglichst reibungslos für Sie organisieren können. Sie erhalten im Zuge der Aufnahme eine blaue Mappe mit Ihrem Krankenblatt, die Sie bitte beim Stationsstützpunkt abgeben.
Der Weg in die Aufnahme entfällt für Sie jedoch, wenn Ihnen im Zuge der Terminvereinbarung die Station als Erstkontakt genannt wurde. Sollten Sie eine Überweisung, jedoch keinen Termin für eine stationäre Aufnahme haben, besteht für Sie die Möglichkeit, sich an einem Aufnahmetag an den Journalarzt in der Notaufnahme (Bau A, Untergeschoß) zu wenden.
Geben Sie uns bitte immer auch bekannt, ob und bei welcher Versicherungsanstalt Sie zusatzversichert sind, damit wir für Sie auf der Station so rasch als möglich die Leistungen der Sonderklasse bereitstellen können. Eine entsprechende Verpflichtungserklärung haben wir für Sie zur Unterschrift vorbereitet. Wir möchten Sie auch noch darauf aufmerksam machen, dass Taggeldversicherungen nicht als Zusatzversicherung gelten und die Leistungen der Sonderklasse damit auch nicht abgegolten werden können.
Bringen Sie bitte für Ihren Aufenthalt in unserem Haus die für Ihren persönlichen Bedarf erforderlichen Utensilien mit (z.B. Pyjama, Morgenmantel, Medikamente, usw.) Bitte verzichten Sie auch darauf, größere Geldbeträge oder Schmuck in das Krankenhaus mitzubringen, da wir für Ihre persönlichen Gegenstände keine Haftung übernehmen können. Ob Sie am Aufnahmetag nüchtern sein müssen, sprechen Sie bitte schon bei der Terminvereinbarung ab.
Während Ihres stationären Aufenthalts sind Sie bei Ihrem Sozialversicherungsträger krankgemeldet. Eine Krankmeldung bei Ihrer Dienstgeberin/Ihrem Dienstgeber erfolgt nicht durch das Krankenhaus.
Bei tagesklinischen Eingriffen erfolgt keine automatische Krankmeldung bei Ihrer Sozialversicherung. Bitte beachten Sie, dass diese nur auf ausdrücklichen Wunsch bei Ihrem Sozialversicherungsträger erfolgt. Nur dann erhalten Sie auch eine Krankenstandsbescheinigung.
Unsere Unfallabteilung ist via Notaufnahme 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da. Darüber hinaus finden Sie auf der Startseite Informationen, welches Krankenhaus Aufnahme hat.
Ihre Ärztin/Ihr Arzt hat Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Genesung voranschreitet und eine Entlassung aus dem Krankenhaus möglich ist. Wir bedanken uns, dass Sie sich für das Kepler Universitätsklinikum entschieden haben und bitten Sie, nachfolgende Punkte zu beachten.
Aufgrund eines erhöhten Patientinnen- und Patientenaufkommens kann es sein, dass Sie das Pflegepersonal ersucht, Bett und Kleiderschrank bis 10.00 Uhr für bereits wartende Kranke bzw. Akutfälle frei zu machen. In diesem Fall können Sie Ihr Mittagessen selbstverständlich noch im Zimmer bzw. im Aufenthaltsraum einnehmen und die Betreuung wie bisher in Anspruch nehmen. Denken Sie bitte daran, Ihren Kleiderschrank und Ihr Nachtkästchen auszuräumen und Ihre privaten Toilettesachen aus dem Badezimmer mitzunehmen.
Aufgrund der gesetzlichen Vorschriften sind wir verpflichtet, einen Kostenbeitrag von Ihnen einzuheben. Wir ersuchen Sie daher, den Kostenbeitrag an der Hauptkassa (nach dem Infoschalter) von Montag bis Freitag zwischen 07.30 und 12.00 Uhr oder zwischen 12.30 und 14.00 Uhr zu begleichen (Bezahlung in bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte möglich).
Bei einer Entlassung an Wochenenden oder Feiertagen schicken wir Ihnen die Abrechnung gerne zu.
Kostenbeitragsfreiheit besteht, wenn...
Vergessen Sie bitte nicht, sich Pfand und Restguthaben für Ihre HiMed-Karte an einem der beiden Kassenautomaten im Foyer Bau A und D auszahlen zu lassen. Nehmen Sie die Wertkarte bitte keinesfalls mit nach Hause, da Guthaben maximal 14 Tage ab der Entlassung am Kassenautomaten ausbezahlt werden. Sollte ein weiterer Krankenhausaufenthalt notwendig werden, bekommen Sie eine neue Karte. Karten aus Voraufenthalten können nicht wieder verwendet werden. Für Aufenthaltsbestätigungen wenden Sie sich bitte im Zuge der stationären Entlassung an das Pflegepersonal Ihrer Station oder an das Servicecenter.
Wenn für Sie ein Heimtransport mit Rettung oder Taxi vorgesehen ist, erhalten Sie die Heimtransportbestätigung in jener Klinik, in der Sie in Behandlung waren.
Wir hoffen, Sie waren mit unseren Leistungen zufrieden. Nützen Sie bei Bedarf bitte die Möglichkeit, einen anonymen Patientenfragebogen auszufüllen und uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen.
Bei der Diagnose und der Behandlung von Erkrankungen sind regelmäßig Entscheidungen zu treffen. Oft stehen auch verschiedene Wege und Möglichkeiten offen. Unsere Expertinnen und Experten werden Sie nach den neuesten Erkenntnissen in Medizin, Therapie und Pflege behandeln. Wir möchten Sie jedoch einladen und auch dabei unterstützen, an diesen Behandlungsentscheidungen aktiv mitzuwirken und bei Unklarheiten sofort nachzufragen.
Wir hoffen, Sie waren mit unseren Leistungen zufrieden. Nützen Sie auf jeden Fall die Möglichkeit, einen anonymen Patientinnen- und Patientenfragebogen auszufüllen und uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen.
Es besteht für Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige auch die Möglichkeit, Feedback über das Lob- und Kritik-Formular an uns zu übermitteln. Unser Lob- und Beschwerdemanagement behandelt und beantwortet jede Eingabe persönlich und individuell.
Mit dem Patientinnen- und Patientenportal des Med Campus III. können Sie Ihre Termine und Befunde unabhängig von Zeit und Ort abfragen oder sich per SMS oder E-Mail über bevorstehende Termine oder eingelangte Befunde informieren lassen. Sie möchten mehr darüber wissen? Fragen Sie das Pflegepersonal der Station nach dem Infoblatt. Zum Portal gelangen Sie über diesen Link.
Nach der Entlassung wird automatisch ein Arztbrief an jene Ärztin/jenen Arzt versandt, die/den Sie bei der Aufnahme bekanntgegeben haben. In der Regel sind dies die Hausärztin bzw. der Hausarzt oder die zuweisende Ärztin bzw. der zuweisende Arzt.
Mit unserem Patientenportal mein.kepleruniklinikum.at können Sie unabhängig von Zeit und Ort einen Blick auf Ihre Befunde werfen und sich über vergangene und kommende Termine informieren.
Wenn Sie einen Portaluser beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter/-innen des Telefon-Service Centers im BAU A, 1. Stock. Hier ist man von Montag bis Freitag zwischen 07.00 und 16.00 Uhr gerne bereit, Ihnen einen Portaluser auszustellen.
Terminerinnerung
Sie haben jederzeit Einsicht in Ihre Termine und können sich zusätzlich per SMS oder E-Mail an bevorstehende Termine erinnern lassen.
Bereitstellung Ihrer Befunde
Sie haben jederzeit die Möglichkeit auf Ihre persönlichen Befunde zuzugreifen und diese aufzurufen.
Information über Befundeingang
Steht ein neuer Befund im Patientenportal für Sie bereit, können Sie sich per SMS oder E-Mail über das Einlangen dieses Befundes informieren lassen.
Wie sicher ist das Patientenportal?
Unser Portal wurde von unabhängigen Experten auf Datensicherheit überprüft. Zusätzlich wird zum Aufruf von personenbezogenen Daten und Befunden ein TAN-Verfahren angewendet, wie es vom Onlinebanking bekannt ist.
Um Ihnen die Portalanwendung zu erleichtern, haben wir häufig gestellte Fragen und Antworten zum Patientenportal für Sie gesammelt.
Die Informationen im Patientenportal ersetzen kein Gespräch mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt.
Die Wartezeit hängt insbesondere von der individuellen Situation ab. Dementsprechend kann der mit Ihnen vereinbarte Termin von der durchschnittlichen Wartezeit wegen medizinischer und struktureller Gründe auch deutlich abweichen. Weiters werden auch aufgrund von Patientinnen- und Patientenwünschen spätere Termine und somit nicht die frühest möglichen geplant. Die Anfrage zur Wartezeit ist für vorgemerkte Patientinnen und Patienten via E-Mail an kontakt@kepleruniklinikum.at möglich.
Allgemein- und Viszeralchirurgie
Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde
Die Wartezeit auf Termine in den neurologischen Spezialambulanzen, z. B. bei Parkinson oder Epilepsie, beträgt zwischen 6 Wochen und 4 Monaten. Diesbezüglich ist festzuhalten, dass es sich hierbei um die Einholung von Zweitmeinungen bei in fachärztlicher Behandlung stehenden Patientinnen und Patienten handelt. Akutfälle haben selbstverständlich keine Wartezeiten.
Im Rahmen der Operationsvereinbarung wird der exakte Operationstermin schriftlich vereinbart. Darüber hinaus führen wir bei Patientinnen und Patienten hoher Operationsdringlichkeit eine Akutliste. Patientinnen und Patienten dieser Akutliste werden bei kurzfristig frei gewordenen Kapazitäten telefonisch informiert. Damit verbunden ist eine unmittelbare stationäre Aufnahme.
Unfallchirurgie und Sporttraumatologie
Gerne stellen wir Ihnen einen Überblick über die Wartezeiten in den oberösterreichischen Fondskrankenanstalten zur Verfügung.
Das Oö. Krankenanstaltengesetz sichert Ihre Patientinnen- und Patientenrechte. Sie erhalten umfassende Information über Ihre Behandlungsmöglichkeiten und werden über Risiken aufgeklärt. Zudem können Sie in Ihre Krankengeschichte Einsicht nehmen.
Sie können bestimmen, welcher Vertrauensperson die Ärzteschaft Auskunft über Ihren Gesundheitszustand geben darf bzw. wer bei einer Verschlechterung Ihres Gesundheitszustands informiert werden soll. Ausreichende Besuchs- und Kontaktmöglichkeiten, auf Wunsch seelsorgerische Betreuung und psychologische Unterstützung und die Wahrung Ihrer Intimsphäre sind selbstverständlich.
Neben der fachärztlichen Betreuung können Sie sich auch für allgemein medizinische Anliegen an die Ärzteschaft wenden. Auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderung wird geachtet. Ein würdevolles Sterben wird auch durch den Kontakt mit Vertrauenspersonen sichergestellt.
Das Krankenhauspersonal darf ohne Ihre Einwilligung dritten Personen keine Auskunft über Ihren Zustand geben. Dies gilt sowohl für die Dauer Ihres Krankenhausaufenthalts als auch für die Zeit danach. Ihre nächsten Angehörigen werden gerne von den behandelnden Ärztinnen und Ärzten in einem persönlichen Gespräch informiert. Telefonische Auskünfte werden nicht erteilt. Sie können dem Krankenhauspersonal untersagen, Auskünfte über Ihre Anwesenheit im Krankenhaus zu erteilen.
SB-Standort der Sparkasse OÖ:
SB-Service von 5.00 – 24.00 Uhr (Bargeldauszahlung, Überweisung, Kontoauszug).
24h-Service: +43 (0)5 0100 20320
Nächstgelegene Sparkasse OÖ Filiale: Gruberstraße 45, 4020 Linz. T +43 (0)5 0100 40012
Bau A, Erdgeschoß
Montag bis Freitag: 07.30 bis 19.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag: 09.00 bis 19.00 Uhr
Auch Blumen sind hier erhältlich.
Montag bis Freitag: 08.00 bis 16.30 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen
Montag bis Donnerstag: 08.30 bis 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 bis 18.00 Uhr
Termine nach Vereinbarung unter T +43 (0)5 7680 83 - 1252
Montag bis Freitag: 07.30 bis 18.00 Uhr
Samstag: 07.30 bis 12.00 Uhr
Wir können Ihnen auf allen bettenführenden Stationen einen Internetzugang kostenlos zur Verfügung stellen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie einen eigenen Laptop mit WLAN-Funktion mitbringen und sich bei der Aufnahme oder dem Infoschalter Passwörter und Log-in-Daten holen. Bitte fragen Sie beim Pflegeteam nach dem Infoblatt mit der Anleitung.
Die Krankenhaustiefgaragen sowie die umliegenden Kurzparkzonen sind gebührenpflichtig.
In der Eingangshalle im Bau A in unmittelbarer Nähe der Information befindet sich ein Briefkasten, der einmal am Tag von der Post geleert wird. Wenn Sie Post erhalten, wird diese automatisch auf Ihre Station weitergeleitet und Ihnen übergeben.
Sie möchten während Ihres Aufenthalts fernsehen bzw. ein Festnetztelefon benützen?
Das ist für zwei Euro pro Tag möglich. Ab dem achten Tag ist dieser Dienst unentgeltlich. Sie benötigen dazu eine HiMed-Karte. Diese ist im Servicecenter erhältlich und kann bei den Kassenautomaten im Bau A und Bau D (jeweils im Erdgeschoss) aufgeladen werden. Bitte fragen Sie beim Pflegepersonal nach dem Infoblatt mit der Anleitung.
Bei Ihrer Entlassung entladen Sie bitte die HiMed- Karte beim Kassenautomaten. So bekommen Sie Ihr Restguthaben und das Kartenpfand ausbezahlt. Die Chipkarte verbleibt im Automaten. Sonderklassepatientinnen und -patienten geben die Chipkarte bitte beim Stationsstützpunkt zurück. Hier sind die Gebühren mit den Leistungen der Zusatzversicherung abgedeckt.
Bitte beachten Sie das Handyverbot auf Intensivstationen und in der Nähe medizinischer Geräte.
Alle Tätigkeiten, die eine Brandgefahr darstellen, sind zu Ihrem eigenen und zum allgemeinen Wohl zu unterlassen. Das Gebäude ist mit einer automatischen Brandmeldeanlage ausgestattet und bietet damit einen hohen Sicherheitsstandard. In allen Bereichen befinden sich sämtliche notwendigen Brandschutzeinrichtungen.
Das Rauchen und das Hantieren mit offener Flamme/ mit offenem Licht sind innerhalb des Krankenhauses grundsätzlich verboten, ausgenommen sind die speziell deklarierten Raucherinnen- und Raucherzonen.
Bitte beachten Sie auch, dass alle Patientinnen- und Patientenzimmer sowie medizinischen Bereiche mit einer extra Sauerstoffversorgung ausgestattet sind. Durch diesen zusätzlichen Sauerstoff kann eine Brandentstehung und Brandausbreitung, in Verbindung mit offenem Feuer und Rauchwaren, um ein Vielfaches beschleunigt werden.
Es ist uns ein großes Anliegen, vorausschauend und zukunftsorientiert zu handeln. Damit verbunden räumen wir dem Umweltschutz einen hohen Stellenwert ein. Unterstützen Sie uns durch sparsamen Umgang mit Energie und Trinkwasser und helfen Sie mit, Abfälle getrennt zu sammeln.
Wir freuen uns, Sie als Sonderklassepatientin bzw. als Sonderklassepatient im Kepler Universitätsklinikum begrüßen zu dürfen!
Bitte geben Sie uns gleich bei der stationären Aufnahme bekannt, bei welcher Versicherungsanstalt Sie zusatzversichert sind. Nur so ist es uns möglich, auf der Station die Leistungen der Sonderklasse (zum Beispiel Doppel- bzw. Einzelzimmer mit Sonderausstattung, Fernsehgerät, erweiterte Menüauswahl a la Carte, Mineralwasser, Tageszeitung, erweiterte Besuchszeit) so rasch als möglich bereit zu stellen.
Bitte klicken Sie auf den jeweiligen Link für detaillierte Informationen zu den Angeboten: