Die Stabsstelle PR & Kommunikation unter der Leitung von Mag.a Brigitte Buberl arbeitet mit der Geschäftsführung an der strategischen Ausrichtung sowie an der Gestaltung der Unternehmensziele mit und ist verantwortlich für die gesamte interne und externe Unternehmenskommunikation sowie für den Markenbildungsprozess. Es geht dabei um die Positionierung der „Marke“ Kepler Universitätsklinikum in der österreichischen und internationalen Krankenhauslandschaft und um eine umfassende Information für Patientinnen und Patienten sowie Studierende der Medizinischen Fakultät Linz. Die Entwicklung und Implementierung eines Kommunikations- und Informationssystems an allen drei Standorten des Kepler Universitätsklinikums und die Schaffung einer gemeinsamen Unternehmensidentität zählen zu den Kernaufgaben. Die Stabsstelle Unternehmenskommunikation stellt ein Bindeglied zu den digitalen, fachlichen und lokalen Medien und Systempartnerschaften dar und sorgt für mediengerechtes Service. Die Stabsstelle ist ebenso Ansprechpartnerin für Veranstaltungen und Kongresse im Kepler Universitätsklinikum.

Presseaussendungen, Pressefotos und weitere Kontaktpersonen der Stabsstelle PR & Kommunikation finden Sie auf unserer Seite "Services für Medienvertreter/-innen".

In die Stabsstelle PR & Kommunikation ist auch das Lob- und Beschwerdemanagement des Kepler Universitätsklinikums integriert. Dieses ist für die Bearbeitung, Beantwortung und Abwicklung sämtlicher Patientinnen- und Patientenbeschwerden verantwortlich. Die Stabsstelle nimmt aber nicht nur Kritik entgegen, sondern gibt auch Lob von im Kepler Universitätsklinikum behandelten Personen an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Dabei arbeitet die Stabsstelle eng mit der Leitung des Qualitätsmanagements zusammen.

Die Stabsstelle analysiert den jährlichen Bericht der Oö. Patienten- und Pflegevertretung und beschäftigt sich mit der Erarbeitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung sowie der Entwicklung einer positiven Fehlerkultur. Im Falle von Schadenersatzforderungen aufgrund von Behandlungszwischenfällen vertritt die Stabsstelle das Kepler Universitätsklinikum vor der Schiedsstelle der Oö Ärztekammer, Gerichtsverfahren werden in Kooperation mit Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten abgewickelt.