Das Kepler Universitätsklinikum erhält von seinen Patientinnen und Patienten erneut ein hervorragendes Zeugnis: 99,14 Prozent würden das Uniklinikum weiterempfehlen. Das zeigt die aktuelle Patientinnen- und Patientenbefragung, an der 2025 mehr als 9.000 Patientinnen und Patienten teilgenommen haben. Besonders positiv wurden die ärztliche und pflegerische Versorgung bewertet.

Wie zufrieden sind Patientinnen und Patienten mit ihrem Aufenthalt im Kepler Universitätsklinikum? Diese Frage steht im Mittelpunkt der jährlich durchgeführten Patientinnen- und Patientenbefragung der Oberösterreichischen Gesundheitsholding. Die aktuellen Ergebnisse zeigen auch 2025 eine sehr hohe Zufriedenheit in nahezu allen abgefragten Bereichen.

Besonders erfreulich ist die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung: 99,14 Prozent der Befragten würden das Kepler Universitätsklinikum nach den Erfahrungen ihres Aufenthalts weiterempfehlen. 

Mehr als 9.000 Patientinnen und Patienten nahmen teil

Die Patientinnen- und Patientenbefragung wird mittels Fragebogen über das gesamte Jahr hinweg durchgeführt. 2025 beteiligten sich 9.081 Patientinnen und Patienten des Kepler Universitätsklinikum am allgemeinen Fragebogen. Damit ist die Zahl der Rückmeldungen gegenüber dem Vorjahr deutlich gestiegen: 2024 waren es 7.725, 2023 insgesamt 6.752 Patientinnen und Patienten.

Abgefragt werden unter anderem die Zufriedenheit mit Information und Aufklärung, Behandlung und Betreuung, Service und Unterbringung sowie mit verschiedenen Leistungsbereichen. 

Bestnoten für ärztliche und pflegerische Versorgung

Besonders gut schneiden erneut jene Bereiche ab, die für die unmittelbare Versorgung der Patientinnen und Patienten entscheidend sind. Die ärztliche Behandlung erreicht einen Durchschnittswert von 1,09, die pflegerische Versorgung einen Wert von 1,08. Auch mit dem Verhalten der betreuenden Personen zeigen sich die Befragten mit einem Durchschnittswert von 1,10 sehr zufrieden.

Sehr gute Bewertungen gibt es auch für einzelne Leistungsbereiche: Die Betreuung im Operationssaal erreicht 1,08, die Anästhesie und Radiologie jeweils 1,12, der Patientinnen- und Patiententransport sowie die Physiotherapie jeweils 1,16.

Auch Information und Aufklärung werden positiv bewertet. Sowohl die ausreichende Information über Erkrankung beziehungsweise geplante Behandlung als auch die Verständlichkeit der erhaltenen Informationen erreichen einen Durchschnittswert von 1,13.

Ärztliche Empfehlung häufigster Grund für die Wahl des Uniklinikums

Bei der Frage, warum sich Patientinnen und Patienten für das Kepler Universitätsklinikum entschieden haben, zeigt sich ebenfalls ein deutliches Bild: 55 Prozent wählten das Uniklinikum aufgrund der Empfehlung einer Ärztin oder eines Arztes. 27 Prozent entschieden sich ohne fremde Empfehlung für das Klinikum, acht Prozent aufgrund einer Empfehlung aus Familie oder Freundeskreis und zehn Prozent wurden akut von der Rettung eingeliefert.